Гарантии и сервис
Компания SEKIRUS предлагает широкий спектр профессиональных услуг для владельцев лазерного оборудования ЧПУ по металлу. Сервисный центр находится в г. Санкт-Петербург и г. Москва. Наши специалисты выезжают по всей России и дружественным странам для обучения операторов и проведения планового и аварийного обслуживания.
Услуги сервисного центра SEKIRUS:
- шефмонтаж;
- пуско-наладочные работы;
- гарантийный и постгарантийный ремонт;
- модернизация станков по техническому заданию заказчика;
- проведение планового технического обслуживания;
- проведение аварийного ремонта;
- ремонт и замена лазерных источников;
- ремонт оптической системы;
- калибровка лазерных систем, систем позиционирования станка и систем ЧПУ.
Наши высококвалифицированные сотрудники ежегодно проходят аттестацию на заводе-изготовителе и обучение на предприятиях-партнерах, которые поставляют комплектующие для станков SEKIRUS.
Все компоненты и расходные материалы всегда в наличии на складе. Мы быстро доставляем их по России, Белоруссии и Казахстану.
Наши клиенты могут в любой момент обратиться к специалисту штатные сервис-инженеры отвечают в чатах онлайн поддержки в течение 2 часов, в течение 24 часов осуществляется выезд, если этого требует ситуация.
Помимо этого, мы проводим двухэтапное обучение операторов лазерных станков SEKIRUS: за 2 недели до поставки на нашем предприятии, где ученики готовят чертежи и выполняют заказы под руководством опытных инструкторов, а затем на месте у заказчика, после проведения пусконаладочных работ. Таким образом минимизируется время знакомства персонала с новым видом оборудования и заказчик приступает к выполнению заказов сразу же после поставки станка.
